En Hogan, tenemos una evaluación única que mide el lado oscuro de la personalidad. La mayoría de las personas tienen algunos comportamientos del lado oscuro que pueden surgir cuando se activan. Estos pueden destruir relaciones y carreras profesionales. Entonces, ¿qué activa tu lado oscuro?
En el episodio 124 de La Ciencia de la Personalidad, Ryne Sherman, PhD, y Blake Loepp hablaron con Jackie Sahm, MA, vicepresidenta de soluciones integradas en Hogan Assessments, sobre por qué comprender y gestionar el lado oscuro de la personalidad es tan esencial para los líderes. «Especialmente en puestos de liderazgo, las conductas desviadas pueden tener un efecto tóxico en el equipo«, afirmó.
Tres categorías de descarriladores del Lado Oscuro
La Encuesta de Desarrollo de Hogan (HDS) mide las tendencias de personalidad del lado oscuro. El comportamiento descarrilante asociado con las 11 escalas puede aparecer en momentos de estrés, presión, complacencia o cuando alguien no se autogestiona. (¡Pronto hablaremos más sobre esto!)
Jackie expresó maravillosamente el lado oscuro con una metáfora: «Es tu sombra. A veces está completamente detrás de ti y bajo control. Otras veces, proyectas una sombra alargada justo delante, donde todos pueden verla. Tu lado oscuro no se enciende y se apaga como un interruptor. Siempre está contigo. Lo que sucede en tu entorno o en tu propia mente puede hacer que se active».
Los temas del lado oscuro
Los descarriladores de HDS se agrupan en tres categorías o temas, llamados Alejarse de los demás, Moverse en contra de los demás y Moverse hacia los demás
- Alejarse : Este tema se centra en el manejo del estrés buscando maneras de distanciarse de los demás. Una imagen de esta categoría sería la de un líder ausente que desaparece en momentos de estrés.
- Contraatacar : Este tema se relaciona con manejar el estrés dominando, cautivando o manipulando a los demás. Imagine a un ejecutivo que enfrenta amenazas o desafíos percibidos «inflando» o pareciendo más grande, más ruidoso o más fuerte.
- Avanzando hacia : Este tema se centra en manejar situaciones estresantes mediante la aceptación o la obtención de la aprobación de los demás. Un ejemplo de este comportamiento sería un gerente que intenta evadir las críticas buscando la perfección.
Por supuesto, estas categorías son generalizaciones. Cada una de las 11 escalas HDS tiene su propio estilo, y la forma en que interactúan con otras escalas añade complejidad. Algo que todas tienen en común es que, al activarse, el lado oscuro tiene el potencial de volverse destructivo.
¿Qué activa el Lado Oscuro?
La presencia de estrés y presión puede activar el lado oscuro. También puede activarse por la ausencia de estrés y presión, provocada por el aburrimiento, la complacencia o la familiaridad, todo lo cual puede hacer que alguien deje de intentar controlar su comportamiento.
«Comprender y reflexionar sobre qué estímulos nos llevan a comportarnos de maneras poco atractivas o adaptativas es un ejercicio de autoconciencia», dijo Jackie. «Generalmente no somos conscientes de cuándo ocurren esos desencadenantes. Si podemos aumentar nuestra conciencia, tendremos muchas más posibilidades de controlar el comportamiento».
Considere la escala HDS de volatilidad. Cuando el lado oscuro de una persona altamente volátil se activa, puede llegar a un punto de no retorno donde pierde el control de sus emociones. Pero si logra identificar las señales de su respuesta altamente volátil, puede detenerse antes de llegar a ese punto. Estas pueden ser sensaciones físicas como el aumento de la temperatura corporal, el aumento de la frecuencia cardíaca o la tensión muscular. «Identificar esos desencadenantes puede prevenir incidentes que pueden ser verdaderos destructores de reputación», observó Jackie.
Desencadenantes comunes del lado oscuro
Si bien los desencadenantes del lado oscuro son específicos de cada individuo, a menudo están relacionados con amenazas reales o percibidas. Cuando alguien se siente en riesgo de perder algo, incluso algo intangible como el estatus, el lado oscuro puede activarse. «Vemos que surgen muchos con los conflictos interpersonales», añadió Jackie. Las personas responden de diversas maneras: intentan mantener la paz, ganar una discusión o alejarse
Otro factor desencadenante se refiere a cómo las personas responden a diferentes públicos o grupos. Un líder puede tener respuestas leales a la autoridad. El mismo líder puede comportarse de forma confrontativa con sus subordinados directos debido a la diferencia de poder. De igual manera, un líder en su zona de confort podría tener una respuesta diferente y descarriladora cuando ya no es el experto.
Muchas otras situaciones pueden activar el lado oscuro: plazos, desafíos a los valores o expectativas, incertidumbre causada por nuevas situaciones, falta de recursos, búsqueda de poder, etc. Los detonantes también pueden acumularse y tener un efecto dominó en todo el equipo. «Supongamos que ya estás detonado y de repente surge algo más. Sin duda, puede producirse un efecto de estratificación con los descarriladores», afirmó Jackie.
Descarriladores del lado oscuro en los líderes
Al comparar a un colaborador individual con un líder, se pueden observar diferencias en lo que activa su lado oscuro. El alcance del poder o control también puede influir en cómo emerge dicho lado. «Si asumes un gran riesgo y ocupas un puesto importante, las consecuencias podrían ser catastróficas», explicó Jackie. Los colaboradores individuales tienden a gestionar su autopresentación con más atención porque pueden ser nuevos en el puesto o la organización. Por otro lado, los líderes tienden a enfrentarse a más detonantes, y los factores de descarrilamiento tienen consecuencias significativas a nivel de liderazgo.
«Cuando se activa el lado oscuro, suele ser un impulso que ocurre sin tu control consciente. Identificar ese impulso es un gran ejercicio de consciencia», dijo Jackie. «Pero no basta con identificar el detonante ni reflexionar sobre las consecuencias». ¡Conocer los efectos negativos del tabaco no significa necesariamente dejarlo!
Una historia de dos líderes
Consideremos dos ejemplos: HDS Arriesgado y Complaciente. Arriesgado se refiere a tomar riesgos, poner a prueba los límites y parecer poco confiable. Cuando un líder con un alto nivel de Arriesgado siente la necesidad de romper una regla o poner a prueba un límite, podría practicar la «conciencia de la cámara». ¿Realizaría esas acciones mientras lo graban? ¿Usaría esas palabras en el video? Si la respuesta es no, está descarrilando.
Ser complaciente se refiere a parecer demasiado ansioso por agradar, respetuoso y congraciador. Decir siempre que sí puede hacer que un líder altamente obediente parezca falto de convicción, confianza y credibilidad. Cuando siente el impulso de complacer o ceder ante los demás, puede detenerse a imaginarse como un candidato político. Sus acciones y decisiones se convierten en parte de su historial de votación permanente, por así decirlo. Este cambio de perspectiva puede ayudarlo a expresar sus opiniones con mayor valentía.
En el primer ejemplo, el líder altamente arriesgado comienza a identificar el descarrilamiento. En el segundo, el líder altamente complaciente comienza a modificar el comportamiento.
El coaching basado en evaluaciones puede ayudar a los líderes a visualizar diferentes escenarios y practicar juegos de rol. Los coaches expertos ayudan a los líderes a desarrollar autoconciencia estratégica, desarrollar nuevos hábitos e implementar cambios de comportamiento cuando se activa el lado oscuro.
