Sorprendentemente, en contra de intuiciones generalizadas, los líderes más eficaces suelen ser personas con gran humildad a la que acompañan de una feroz competitividad.
La humildad se caracteriza en términos generales por apertura a nuevas ideas y al feedback sobre el desempeño. Los líderes con humildad buscan puntos de vista diferentes, maximizan la creatividad de los equipos permitiendo que aporten ideas y cuestionan su desempeño buscando mejoras constantes. Otra característica es el autoconocimiento, basado en apertura al feedback personal, es decir, escuchan y están dispuestos a implementar cambios, son abiertos al coaching. Asimismo, valoran de las fortalezas y contribuciones/éxitos de los demás, comparten éxitos y asumen fracasos personalmente.
De esta manera los líderes humildes son más eficaces porque tienen un mejor conocimiento de las necesidades del equipo y la organización, suelen toman mejores decisiones, piden ayuda cuando la necesitan, fomentan una cultura de aprendizaje, así como de apertura personal, confianza y reconocimiento, que sin duda generan engagement, satisfacción en el trabajo, mayor productividad y menor rotación.
Humildad no implica la ausencia de ego o ambición, sino que los líderes humildes canalizan su ambición y trabajo en beneficio de la organización y a largo plazo, no en su propio interés cortoplacista. Por ello se centran en la obtención de resultados sostenibles a largo plazo, gestionan el negocio y sus equipos, no su promoción personal.
El gran reto en incorporar/desarrollar líderes competitivos y humildes radica en su identificación. Los candidatos con carisma, simpatía y capacidad de autopromoción resaltarán sin duda en el proceso y esos son más fáciles de ver, pero los humildes y más eficaces vuelan bajo el radar y suelen ser obviados. La clave radica en diseñar programas de selección y desarrollo que aparten los sesgos intuitivos basados en atributos carismáticos y permitan identificar a los potenciales líderes en base a indicadores objetivos de éxito. El uso de assessments de personalidad permite reducir el impacto de los factores políticos y carismáticos para identificar líderes humildes y competitivos con mayor objetividad .
