Engagement y mi jefe

engagement

Engagement viene definido por cualquier diccionario online como Compromiso, pero es más que eso. Es un estado en el que hay un compromiso claro con el trabajo y la organización, pero también hay una parte importante de disfrute y sentido vital y profesional. Engagement se refiere a cómo el trabajador percibe su trabajo, a su jefe, al equipo y la organización, y es un estado ideal que no suele ser mayoritario  en el mundo empresarial. Según Gallup, sólo el 33% de los trabajadores de EEUU está "engaged"(1), resultado que es posible extrapolar a nuestra economía.

No sólo es que al empleado le guste su trabajo, sino que se gusta a sí mismo trabajando, dedica horas, esfuerzo y pasión para alcanzar los resultados, muestra iniciativa, lealtad y obtiene además la realización de un propósito que da sentido a su vida.

En muchas ocasiones, nuestros clientes corporativos nos plantean la necesidad de hacer algo para mejorar el engagement de sus empleados, sin darse cuenta que en la mayoría de las veces son ellos mismos la fuente del problema. La influencia del jefe suele ser una de las principales causas de falta de engagement.

Hogan Assessments realizó una encuesta a más de 1.000 trabajadores acerca de las personalidades de sus mejores y peores jefes, y los resultados indican una influencia de comportamientos y actitudes tóxicos en la desaparición del engagement. Así, en el ámbito de los peores jefes, 52% se mostraban arrogantes, 50% manipuladores, 49% emocionalmente volátiles, 48% eran micro-managers, 44% pasivo-agresivos y 42% desconfiados. En el aspecto positivo, es decir, comportamientos que fomentan el engagement mostrados por los mejores jefes, un 81% se podía confiar en ellos, 64% se mantenían calmados bajo presión, 63% se hacían responsables, 59% eran inspiracionales, y el 47% mostraban respeto y tacto con las personas.

Así como los líderes tóxicos destruyen el engagement, los líderes que muestran los comportamientos de un líder eficaz, basados básicamente en humildad (escuchan porque saben que no lo saben todo, reciben bien el feedback y se cuestionan),  respeto hacia el equipo y foco en resultados, fomentan el engagement de sus equipos.

  1. https://www.theemployeeapp.com/gallup-2017-employee-engagement-report-results-nothing-changed/
¿Por qué es importante el feedback para el lideraz...
¿Es tiempo de Ambición?
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